1.什么是公交公司**？

公交公司**是指公共交通服务公司所设置的供乘客咨询或投诉答疑的**。在维护乘客权益、提高服务质量和效率方面，公交公司**起到了十分重要的作用。

2.公交公司**的种类

公交公司**可以分为客户服务热线和投诉举报**。

客户服务热线，是指公交公司为乘客提供咨询的**。在这里，乘客可以向公交公司咨询详细的路线、发车时间、*价等问题，并通过**预订车*。

投诉举报**，则是用于乘客在对公交公司的不良服务或行为进行投诉和举报的**。

3.公交公司**主要作用：

提高服务质量和效率

公交公司**可以帮助公交公司了解到乘客的使用*况和需求，从而改进公交线路、提高公交服务质量和效率。

为乘客提供便利服务

公交公司**提供了一个便捷的服务平台，乘客可以随时随地拨打公交公司**，咨询公交线路、*价等问题，并且还可以通过**预订车*，为乘客提供了方便的服务。

维护乘客合法权益

公交公司**可以帮助乘客保护自己的合法权益，如果乘客在公交公司的服务过程中遇到任何问题或不良行为，可以通过公交公司投诉举报**进行投诉和举报。

4.公交公司**的联系方式

公交公司**的联系方式主要包括客服**和投诉**。

客服**一般以“客服热线”为主，常见的以400开头的**，也有各地自设的区号**。投诉**一般以“投诉举报**”为主，也有各地自设的**。

公交公司***局警示：

近年来，一些不法**通过冒充公交公司客服人员，拨打****，以提供优惠活动或处理违规信息为*饵，*取乘客个人信息或财物。因此，乘客在使用公交公司**时，应当谨慎，不要轻信来电信息，并及时向公交公司投诉举报**反映问题。